春節已經過去,大家也逐漸進入好了工作狀態。
但就在大家覺得終於可以擺脫被七大姑八大姨「審問」、終於不用煩躁的時候,總有那一些事情讓你抓狂。
這不,有讀者留言,說年後公司開會展望會,讓每個員工說一下今年的目標。
結果她還沒說幾分鐘,老闆就打斷了她,開始說起了一件毫無關係的事情。
十多分鐘過去了,老闆似乎沒有停的意思,繼續沉浸在自顧自的講話中。
她瞬間覺得老闆很像過年催婚的二姨,心情頓時煩躁了起來,心裡的那個火呀,是蹭蹭越來越大。
一個沒控制住,直接懟了老闆:
「你說得和我有什麼關係,沒關係就一會兒再說吧!」
氣氛突然就尷尬了,其實在她開口的瞬間就已經後悔了,但說出的話、潑出去的水,收不回來了。
她當時的心情就如同找孩子的可雲:
驕傲使人退步,憤怒使人衝動。
衝動是魔鬼啊!
憤怒是與生俱來的、本能的一種情緒,我們控制不了。
但反過來想, 情緒有時也可以是一種資源,可以幫助你有效的解決問題策略,只是你需要一份正確的使用說明。
01/
是什麼引發憤怒呢?
在用之前,我們需要知道是什麼引發了我們的憤怒情緒。
最常見的原因,是當我們感覺自己的利益或期望的利益受到了損害,就會爆發憤怒來為自己挽回損失。
昨天,鄰居家的媽媽發火了,怒氣震動了整棟樓。
這一學期花了很多錢給孩子上各種補習班,原以為可以提高成績,結果期末考試還是沒考好。
就聽到這位媽媽連哭帶吼:「我花了這麼多錢,你還考這麼差,我的臉往哪兒擱啊!」
這就是典型的期望利益受到損害後的憤怒。
忙碌了一年,說好的年終獎沒有發;
被人欺騙,損失了錢財;
團隊中某人拖後腿造成大家工作完不成;
對方承諾的事情沒有做到;
......
等等,這些都會產生憤怒的情緒。
還有這些也會產生憤怒的情緒
第二種原因呢,是因為權力感高低帶來的憤怒。
這裡的 權力感,並不是我們所說的權威,是我們自我的一種感知, 是自己認為並產生的一種權力高低的感覺。
自我認知上,覺得自己某方面比他人強,會表現出「高權力感」。
反之呢,覺得對方比自己某方面厲害,就會出現「低權力感」。
權力感一旦啟動,兩種個體就會用憤怒來產生攻擊[性.行.為]。
人們很容易也很喜歡向比自己「權力低」的人表達憤怒,這是一種非常普遍的現象。
經常看到:
「因為我是你媽,所以有權力罵你」的父母;
「因為我是上級,所以可以隨意評判你」的領導;
......
當我們覺得自己的權力比對方低時、當對方侵犯我們的權力時,很多時候我們是敢怒不敢言的。
就像辦公室抱怨老闆都是私下裡暗戳戳說的,對甲方的憤怒也只能分組發個朋友圈發洩一下而已。
第三種原因來自邊界被侵犯。
國與國之間會有清晰的邊界線,設立邊界的目的是讓行為可以量化,超過邊界就會引發衝突。
人際關係的邊界也是這樣,它是每個人必備的一種私人生活空間和個人基本生存權利。
當他人強行進入我們的邊界,在不允許的情況下強行融合,憤怒就會非常強地提示我們,邊界收到了損害。
舉兩個很直觀的例子,你的固定車位總是被人佔用,就會感到憤怒,因為你的空間被侵犯了;
你負責的工作或團隊被人插手管理了,也會感到憤怒,因為他人侵犯了你的權利邊界;
憤怒是所有情緒中力量最強大的,它能給我們提供額外的能量,也能幫助我們獲得更高的生存機會。
憤怒情緒有這麼多好處,為什麼我們還總是要控制憤怒呢?
因為憤怒也是最有毀滅性的情緒。
硬幣的兩面性,憤怒存在一個問題,叫做反應過度。
如果不正確使用,「副作用」實在太大!
02/
憤怒的意義與價值
憤怒是我們的本能,學會有效地、恰當地表達憤怒是一種本事。
正確使用憤怒之前,得知道憤怒的意義和價值是什麼,才能正確地運用它。
意義之一 自我保護
情緒是我們適應生存和發展的一種重要方式,憤怒的情緒是大腦自我保護的一種資訊。
意義之二爭取利益
恰當的憤怒是可以讓我們爭取到更多的資源,維護當前的或潛在的利益。
如果不表達自己的憤怒,別人很難知道你的底線在哪裡,也不知道自己錯在哪裡,那你的利益會被不斷損害。
意義之三是一種動力
憤怒可以轉化成正面的力量,把它作為動力來使用。
憤怒本身就是一種積極的,強大的推動力,科學研究證明,當我們面對艱難險阻時,憤怒能使我們更快地達成目標。
如何可以達到目的,避免憤怒帶來的副作用,正確的使用方法是什麼呢?
03/
憤怒的正確使用方法
1、憤怒只是為了解決問題
好的憤怒最基本的原則,是為了解決問題而服務。
憤怒的同時,要不斷地提醒自己: 「我想要的目的是什麼」、「對我來說什麼是重要的?」
如果憤怒時發現目的跑偏了,就像暴風雨來臨前,趕緊關上門窗,減少損失。
2、避免憤怒「過量」
憤怒的表達要符合5個原則:
合理的需求、正確的物件、正確的頻次、適當的強度、恰當的結束時間。
我們之所以憤怒,是因為希望通過展示力量來解決問題,但憤怒不等於攻擊性傷害。
美國情緒管理專家羅奈爾得博士認為:
「暴風雨般的憤怒,持續時間往往不超過12秒鐘,爆發時摧毀一切但過後卻風平浪靜, 控制好這12秒,就能排解負面情緒。」
正確的力量是「為了達到目的而憤怒」,過量使用就會造成「為了傷害而憤怒」。
避免過量,需要及時反思「當前這樣的反應會帶來什麼影響?」
3.讀懂自己為何憤怒
情緒是「信使」,是來自內心的信號。
任何一種情緒對我們的生存和成長而言都有積極意義。
憤怒的情緒是大腦在提示我們要注意更重要的資訊。
打開「信」讀一讀,憤怒帶來的資訊是什麼,不論它們「看起來」有多麼不可思議或不可理喻。
科學證明, 情緒跑得比智商快八萬倍。
當我們沉浸在憤怒的情緒中,理性通道就關閉了,也就是智商就掉線了,就會忽略情緒背後的信息。
那時候你所做出的回應和行為,多數是未經過思考的「被動反應」,而不是有意識的「主動回應」。
被動反應的時候,並不能挽回損失,有可能會讓損失加倍。
這時候深呼吸,讓自己的情緒暫停一下,讓智商追上情緒的步伐。
問問自己「哪些引爆點觸發了當前的反應?」、「 憤怒在提示我什麼?」
4.憤怒不行,還有新的選擇
被情緒綁架的時候,我們感覺自己好像被卡住了,除了憤怒別無選擇。
但事實上,不論什麼時候,你都是有選擇的,也正是這些選擇讓你成為你自己。
我們可以選擇被情緒「吞沒」,也可以選擇將情緒化為資源。
除了感覺生氣發火,我還可以有哪些其他的選擇呢?
這些選擇裡,什麼是可以幫助我達到期望的結果呢?
情緒是資訊和能量的結合,真正的高情商,就是更好地理解情緒所傳達的訊息,並讓它為我們所用!
不要害怕憤怒!
理性地憤怒,有效地、恰當地使用憤怒,讓它成為你的動力和資源!
—— 寫在最後 ——
每時每刻,我們都在產出情緒。
不止是憤怒,任何一種情緒都是真實的、具體的,它們的存在都很重要。
每一種情緒都會影響你,影響你周圍的人,還影響著世界。
面對情緒的挑戰,我們都有自我選擇的能力。
只需要有意識地覺察自己的情緒,再有意識地選擇情緒,就可以跳出「情緒綁架」的陷阱。